任何的電梯、自動扶梯傷以及乘客事故的責(zé)任方是電梯設(shè)備的管理者,即大樓的管理處或者是物業(yè)管理公司。如果電梯設(shè)備的管理者與電梯公司簽有設(shè)備維修保養(yǎng)合同,同時又有充分的證據(jù) 說明事故系由電梯設(shè)備維修保養(yǎng)不當造成的,則電梯公司須承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。一般來說,設(shè)備的管理者委托電梯公司承擔(dān)設(shè)備的維修保養(yǎng)利大于弊。
這不僅是因為在特定條件下,電梯公司須承擔(dān)部分或全部設(shè)備故障造成的事故責(zé)任,而且這樣做對保證乘客和設(shè)備的都大有好處。這是因為:
1)電梯公司對于帶病運行的電梯有完善的監(jiān)測手段和排除故障的工作程序,擁有足夠的資源保證其保養(yǎng)的設(shè)備運行;
2)電梯公司的維修人員都經(jīng)過職業(yè)培訓(xùn),持證上崗,而且接受過所在電梯公司提供的系統(tǒng)的產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn),他們熟悉產(chǎn)品的設(shè)備特性和技術(shù)更新情況;
3)電梯公司可以提供及時可靠的備件來源和有特殊要求的技術(shù)支援。
其次,電梯乘客常識的普及在我國勢在必行。例如,乘客被關(guān)在轎廂內(nèi)應(yīng)當立即與外界聯(lián)系,等待救援人員放人,而不應(yīng)該強行扒門,從未平層的電梯轎廂內(nèi)爬出。道理很簡單,雖然人被關(guān)在轎廂內(nèi)會很緊張,但卻不會有生命危險;而當乘客從轎廂門爬出的一瞬間,萬一電梯突然動作,人就可能被運動的轎廂擠壓或切斷,后果不堪設(shè)想。
當然,轎廂內(nèi)必須配備電話(張貼緊急救援電話號碼)或?qū)χv機等通訊手段,以便乘客在緊急情況下與外界聯(lián)系。 萬一這些設(shè)備失靈,不要慌張,可以試用其它合理有效的方法請求救援。了解電梯常識的乘客面對突發(fā)的電梯故障可以從容對待,采取正確的自救方法。不懂電梯常識乘客則容易驚慌失措,魯莽行事,導(dǎo)致本來可以避免的人身傷害事故。
電梯常識的普及也應(yīng)當從娃娃做起。小學(xué)生的相關(guān)教材里應(yīng)當包括這方面的內(nèi)容。電梯常識的普及應(yīng)當根據(jù)年齡段的不同分為兒童常識和成人常識兩套內(nèi)容向全社會推廣。政府主管部門可以通過電梯協(xié)會組織實施電梯常識的普及,并爭取得到各大電梯公司的支持。奧的斯電梯公司曾經(jīng)舉辦過這類社會公益活動。
如果我們從電梯設(shè)備的管理和電梯乘客常識的普及兩方面入手,不斷加強和完善電梯行業(yè)的法規(guī)建設(shè),電梯、自動扶梯傷及乘客事故是可以減少到較低限度的。