隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,電梯已然成為我們?nèi)粘I钪须S處可見(jiàn)的便利設(shè)施。電梯雖小,但里面的學(xué)問(wèn)很大。今天我們就來(lái)說(shuō)一下學(xué)問(wèn)之一--乘梯禮儀。
1.乘坐自動(dòng)扶梯,應(yīng)靠右側(cè)站立,空出左側(cè)通道,以便有急事的人通行,應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯,以防跌倒;如須從左側(cè)急行通過(guò)時(shí),應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
2.乘坐廂式電梯,應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī),應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入;如無(wú)電梯司機(jī),可先進(jìn)入轎廂操控電梯,讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí),目光應(yīng)自然平視電梯門(mén);在電梯里不高聲談笑,保持安靜。
3.在沒(méi)有明令禁止寵物乘電梯的地方,小寵物應(yīng)由主人抱起乘梯,大寵物應(yīng)在沒(méi)有其他乘客的情況下方可由主人帶乘電梯。
4.如果你是一位接待人員,經(jīng)常接待尊貴客人,那你還必須牢記,電梯里也有上座和下座之分。所謂上座,就是舒適、視野好、尊貴的位置。越靠里面的位置,越尊貴。上座是電梯操作板之后靠后的位置,下座就是靠近操作板的位置了,因?yàn)檫@個(gè)人要按樓層的按鈕,相當(dāng)于司機(jī)。伴隨客人或長(zhǎng)輩乘梯來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí)先按電梯按鈕,電梯到達(dá)門(mén)打開(kāi)后,可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手擋住電梯側(cè)門(mén),請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕,行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能不寒暄,側(cè)身面對(duì)客人。到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō):到了,您先請(qǐng)!客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5.電梯進(jìn)行中進(jìn)入電梯時(shí)應(yīng)走到盡頭角落處,不要怕按不到樓層鍵,只要輕聲請(qǐng)別人幫忙便可以了。如果只有兩個(gè)人,便可盡情聊天。如果有很多人,那一定要少說(shuō)話,因?yàn)槔锩娴拿總€(gè)人都在聽(tīng)你說(shuō)話,話題太“公”不好,太“私”也不好,而且大家之間的距離非常近,說(shuō)話、舉止一定要注意,安全的話題恐怕只有天氣了。
6.出電梯時(shí)很多人不懂這方面的禮儀,給他人也給自己帶來(lái)了不便。如果你是后一個(gè)擠進(jìn)電梯者,面向電梯門(mén)30秒之后,終于有人出電梯了,你會(huì)怎么做?正確的做法是:一面擋著電梯門(mén)(或按一下開(kāi)門(mén)健),一面走出電梯門(mén),騰出空間讓后面的人走出來(lái),然后再走回原位。如果這個(gè)時(shí)候電梯擠滿了人,那么是沒(méi)有“女士?jī)?yōu)先”的,無(wú)論男女,離門(mén)口近的人都要走出電梯。
7.在電梯中遇到老板時(shí)如果只有大老板和你一同等電梯,千萬(wàn)記著不要嘗試逃避他,要保持鎮(zhèn)定,望著他的眼睛,稱(chēng)呼他的職務(wù)或者問(wèn)好。只要全程保持微笑即可。
8.男女同乘電梯的禮儀
升降電梯:男士應(yīng)該主動(dòng)按電梯開(kāi)啟鍵,待電梯門(mén)開(kāi)啟后,男士應(yīng)該手擋電梯邊門(mén),讓女士先進(jìn);進(jìn)電梯后男士應(yīng)站在按鍵旁邊,應(yīng)該問(wèn)女士到幾樓,得到答案后幫忙按樓層鍵。
扶手電梯:應(yīng)該讓女士先上,站在靠右邊的扶手位置。
以上便是乘坐電梯要遵守哪些禮儀的全部?jī)?nèi)容了,你都學(xué)會(huì)了嗎?